退款政策

当店では、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを第一に考えております。
万が一、商品に問題がございましたら、以下の内容をご確認のうえ、お気軽にお問い合わせください。
できる限り迅速・丁寧に対応させていただきます。

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返品・交換をお受けできる場合

以下のケースに該当する場合、返品・交換を承ります。

ケース	対応内容
商品の初期不良	交換または全額返金にて対応いたします（送料は当店負担）
配送中の破損・汚損	交換または全額返金にて対応いたします（送料は当店負担）
ご注文と異なる商品が届いた	正しい商品をお届けし直します（送料は当店負担）

※商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
※不良箇所の写真を公式LINEにてお送りいただけると、スムーズに対応可能です。

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返品・交換をお受けできない場合

以下のケースについては、返品・交換をお受けすることが難しいため、あらかじめご了承ください。

• お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）
• ご使用になった商品、または一度開封された消耗品
• 商品到着後 7日を経過した商品
• お客様の過失による破損・汚損
• セール品・アウトレット品（別途記載がある場合を除く）

※商品の仕様やサイズについて不安がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
ご購入後に後悔されることのないよう、事前にしっかりサポートいたします。

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返金について

項目	詳細
返金方法	ご注文時のお支払い方法にて返金いたします
返金のタイミング	返品商品の到着・確認後、5営業日以内に手続きいたします
クレジットカードの場合	返金処理後、カード会社の締日により1〜2ヶ月ほどかかる場合がございます
送料について	当店理由の返品は送料当店負担。お客様都合の場合はお客様ご負担

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返品・交換の手順

スムーズに対応するため、以下の手順でお手続きください。

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お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、以下までお気軽にご連絡ください。

メール	domake.company@gmail.com
受付時間	平日 10:00〜17:00（土日祝を除く）

お客様にご満足いただけるお買い物体験をご提供できるよう、誠意を持って対応いたします。
ご不安な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。